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立即購買 Trend Micro OKAERI旗艦版

Trend Micro OKAERI旗艦版不僅提供 Trend Micro OKAERI 的服務內容外,當您或家人在電腦、智慧型手機、平板電腦等裝置的使用上遇到問題時,都能透過專屬的數位生活管家取得諮詢服務。不分周六日,您不僅可以透過電話、電子郵件、線上即時通訊取得諮詢服務,甚至可以利用遠端連線方式直接幫您操作電腦排除問題。

支援項目:
  • 針對電腦、智慧型手機、平板電腦等裝置的安全防護產品,提供支援服務
  • 針對家人所用裝置遇到疑難雜症時,提供支援服務
  • 當發現瀏覽器或軟體的弱點時,提供支援服務
  • 各裝置在使用上的安全建議
  • 對於線上隱私有安全疑慮時,提供諮詢服務

我們是您專屬的數位生活管家,請放心向我們諮詢各種數位科技問題

本服務提供電腦、手機、平板電腦及印表機等數位產品上運作之各種軟體的安裝、
解除安裝、基本連結、上網連線、基本操作及設定方法

支援範圍
  • 在電腦、手機、平板電腦及印表機等數位科技產品上運作之各種軟體的安裝、解除安裝、基本連結、上網連線、基本操作及設定方法
  • 進行技術諮詢時,必須為官方網站上可取得且廠商仍提供支援服務的產品版本
  • 服務支援範圍內的產品需須搭載用戶合法授權之作業系統
  • 關於設備的特有問題或未公開內容的諮詢,須另行向廠商詢問。
  • 本服務中,所有產品的支援時間,以各廠商訂定的支援時間為準。
  • 本支援服務的目的是提供支援、協助使用者解決問題,不保證問題一定可獲得解決。
  • 恕無法提供硬體維修或保固相關問題。
類別 軟體名稱 備註
Android作業系統 Google Play Store使用註冊步驟/商品購買步驟、APP安裝/解除安裝相關說明、與其他電信設備連接(Android裝置設定)、資料儲存於外部儲存器、資料儲存於趨勢科技網路硬碟SafeSync與電腦同步處理
iOS 作業系統 iTunes/App Store使用註冊步驟/商品購買步驟、APP安裝/解除安裝相關說明、與其他電信設備連接(iOS裝置設定)、資料儲存於趨勢科技網路硬碟SafeSync、與電腦同步處理
SNS Facebook 說明如何註冊/刪除帳號
說明如何貼文等基本操作方法
隱私設定相關諮詢
Google+ 說明如何註冊帳號/退出
說明搜尋社群或上傳照片等基本操作方法
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Twitter 帳號註冊/刪除方法
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