首頁 > OKAERI 2015 > OKAERI 旗艦版介紹

趨勢科技OKAERI已經於2016年6月30日停止銷售。如果您已經是本產品的用戶,仍可繼續使用並享有各項服務。

Trend Micro OKAERI旗艦版

Trend Micro OKAERI旗艦版不僅提供 Trend Micro OKAERI 的服務內容外,當您或家人在電腦、智慧型手機、平板電腦等裝置的使用上遇到問題時,都能透過專屬的數位生活管家取得諮詢服務。不分周六日,您不僅可以透過電話、電子郵件、線上即時通訊取得諮詢服務,甚至可以利用遠端連線方式直接幫您操作電腦排除問題。

支援項目:
  • 針對電腦、智慧型手機、平板電腦等裝置的安全防護產品,提供支援服務
  • 針對家人所用裝置遇到疑難雜症時,提供支援服務
  • 當發現瀏覽器或軟體的弱點時,提供支援服務
  • 各裝置在使用上的安全建議
  • 對於線上隱私有安全疑慮時,提供諮詢服務

我們是您專屬的數位生活管家,請放心向我們諮詢各種數位科技問題

本服務提供電腦、手機、平板電腦及印表機等數位產品上運作之各種軟體的安裝、
解除安裝、基本連結、上網連線、基本操作及設定方法

支援範圍
  • 在電腦、手機、平板電腦及印表機等數位科技產品上運作之各種軟體的安裝、解除安裝、基本連結、上網連線、基本操作及設定方法
  • 進行技術諮詢時,必須為官方網站上可取得且廠商仍提供支援服務的產品版本
  • 服務支援範圍內的產品需須搭載用戶合法授權之作業系統
  • 關於設備的特有問題或未公開內容的諮詢,須另行向廠商詢問。
  • 本服務中,所有產品的支援時間,以各廠商訂定的支援時間為準。
  • 本支援服務的目的是提供支援、協助使用者解決問題,不保證問題一定可獲得解決。
  • 恕無法提供硬體維修或保固相關問題。
類別 軟體名稱 備註
Microsoft OS Windows Vista Home Basic  
Windows Vista Home Premium  
Windows 7 Ultimate  
Windows 7 Professional  
Windows 7 Home Premium  
Windows 7 Starter  
Windows 8  
Windows 8 Pro  
Windows 8.1  
瀏覽器 Internet Explorer  
Firefox  
Google Chrome  
One Drive  
電子郵件 Microsoft Outlook 2007/2010/2013
Windows Mail  
Windows Live Mail  
Gmail  
Outlook.com  
文書製作
資料製作
Microsoft Word 2007/2010/2013
Microsoft PowerPoint 2007/2010/2013
Microsoft Publisher 2007/2010/2013
Windows Live Writer  
WordPad Windows內建應用程式
Microsoft OneNote  
Evernote  
Adobe Acrobat Standard  
Adobe Acrobat Elements  
Adobe Reader  
Excel試算表/
資料庫
Microsoft Excel 2007/2010/2013
Microsoft Access 2007/2010/2013
Microsoft Infopath 2007/2010/2013
多媒體I CyberLink Power DVD  
Sonic CinePlayer  
Windows Movie Maker 2.6 6.0 2012
Windows DVD Maker  
多媒體II Microsoft Office Home Style +  
Skype Windows內建應用程式
Windows Live 家長監護服務  
影音播放器 Windows Media Player  
Real Player  
Quick Time  
iTunes  
影像編輯程式 PaintShop Pro  
Office Picture Manager  
小畫家  
Windows Live 影像中心  
Adobe Photoshop Elements  
Adobe Premiere Elements  
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硬體 螢幕、噴墨印表機、雷射印表機、掃描器、外部設備(HDD、DVD、CD-RW、MO、FDD)、快閃記憶體、多媒體讀卡機、無線基地台、寬頻路由器、網路卡、數據機、集線器、滑鼠、鍵盤、搖桿、數字鍵盤、喇叭、耳機、麥克風、網路攝影機、電視盒、不斷電系統、數位相機(支援檔案讀取)、MP3播放器(支援檔案讀取)、PDA、投影機、網路媒體播放器